หลายท่านคงเจอเหตุการณ์ที่ ไม่สามารถอัพโหลดไฟล์ได้โดยฟ้องว่า harddisk เต็ม ซึ่งเป็นเรื่องที่เกิดได้ นานๆเกิดครั้ง และมีโอกาสเป็นไปได้ทุกเครื่องเนื่องจากเราให้พื้นที่ค่อนข้างมาก และมีการเก็บlog file ต่างๆจนเต็ม ในช่วงเดือน กย.และตค.นี้เราจะทะยอยเพิ่มพื้นที่โดยการขยายขนาดความจุของ ฮารดดิสค์ พอย้ายแล้วจำเป็นต้องมีการดับเครื่องและเปิดเครื่องใหม่ตอนดึกๆเป็นเวลาประมาณ 15 นาที ใน ip ที่มีปัญหาคือ 61.19.246.xx และ 122.155.xx.xx จึงเรียนมาเพื่อแจ้งให้ทราบครับ

เราพบปัญหาการเข้าระบบทั้ง FTP , port 2222 ไม่ได้จากการ ที่ลูกค้ารายงานการเข้าเข้าผ่าน triple broadband (3BB) เป็นไปอย่างล่าช้า หรือบางครั้งเข้าไม่ได้ ในเครื่องที่วางอยู่ที่กสท. ทาง dochost ได้ติดตามผลและเรียนแจ้งไปทาง 3BB พบว่า สายสัญญาณการสื่อสารขัดข้อง ทาง 3 BB กำลังแก้ไขอยู่ครับ

ด้วยจากการอัพเดตมาใช้เครื่องใหม่ล่าสุดคือ HP DL120 CPU ใหม่ยกชุด เมื่อวันที่ 30-13 กค. 2554 เราได้ทำการย้ายทั้งหมด 22 servers ซึ่งต้องใช้เวลาในการทะยอยทำครับ บางท่านอาจพบว่า ข้อมูล rollback ไป เมื่อ 1 อาทิตย์ที่แล้ว ขออภัยในความไม่สะดวก แต่ข้อมูลไม่ได้สูญหายนะครับ ทะยอยลงให้แต่ใช้เวลาเพราะข้อมูลเยอะมาก ขออภัยในความไม่สะดวกอย่างสูงมาณ.ที่นี้ครับ

Urgent maintenance on 15.00-20.00 วันที่ 30/7/53 สำหรับเครื่องที่ กสท.ครับ ip range 61,122

เรียน ลูกค้าผู้มีอุปการะคุณ

เนื่องด้วย มีเหตุขัดข้องจากระบบไฟฟ้าของ CAT IDC (การสื่อสารแห่งประเทศไทย) ทำให้เครื่องดับทั้งตู้ จำนวน 22 เครื่องเมื่อวันที่ 15 มิย. 2554 ตอน 8.40 น. ทำให้เกิดระบบเสียหายอยู่ประมาณ 2 ชม. ทาง admins ได้เร่งระดมกำลังแก้ไข และนำเครื่องกลับมาใช้ได้บางส่วน แต่ยังมีบางส่วนที่ยังเกิดการเสียหาย ในเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันดังกล่าว  ทาง dochost ได้สอบถามไปยัง กสท. พบว่า เกิดจากการที่ระบบตัดไฟโดยที่ยังไม่มีไฟเกิน ซึ่งระบบไฟที่ กสท. ได้มีปัญหามาตลอด 2 เดือนที่ผ่านมา 3 รอบ โดยที่ทางเราก็หวังว่าจะไม่เกิดปัญหานี้ขึ้นอีก หลังจากการปรับปรุงระบบไฟครั้งสุดท้าย แต่ก็ยังเกิดเรื่องขึ้นอีก

ทาง dochost ขออภัยในความไม่สะดวกด้วยครับ และกำลังหาทางแก้ไขในเรื่องนี้อยู่ ทางเลือกอื่น คือย้ายออกมาที่ INET datacenter ซึ่งระบบมีเสถียรภาพกว่ามาก ไม่เคยมีการดับเลยตลอด 2 ปี

จึงเรียนมาเพื่อทราบ

เรื่อง CAT-IDC ขอแจ้งกำหนดการดับระบบไฟฟ้าเพื่อปรับปรุง UPS

เนื่องจากเกิดเหตุการณ์ไฟฟ้าที่ป้อนให้ CAT-IDC บางตู้ Rack ดับและติดในเวลา 2 วินาทีของวันที่ 21 พ.ค.54 ทางเจ้าหน้าที่ได้ตรวจสอบแล้วพบว่าสาเหตุเกิดจากอุปกรณ์เครื่องสำรองไฟ(UPS) ทำงานได้ไม่

สมบูรณ์ จึงต้องรีบดำเนินการแก้ไขและป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้นอีก โดย CAT-IDC จะเพิ่มและปรับปรุงเครื่องสำรองไฟ(UPS) ขึ้นใหม่ให้มีประสิทธิภาพดีขึ้น
จากการดำเนินการดังกล่าวทาง CAT-IDC ขออนุญาตดับกระแสไฟฟ้าในคืนวันจันทร์ที่ 6 มิ.ย. 54 เวลา 24:00 – 02:00  เป็นเวลา 2 ชั่วโมง จึงขอให้ลูกค้า Remote เข้ามา Shutdown Server และ

อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง หลังจากดำเนินการเรียบร้อยเจ้าหน้าที่ CAT-IDC จะกดสวิทช์เพื่อ Restart ทันที

จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบและโปรดดำเนินการต่อไป จักขอบคุณยิ่ง

นาย ทนงศักดิ์ จงเจตน์ดี
ผู้จัดการส่วน ดาต้าเซ็นเตอร์

*************************
Subject CAT- IDC  inform maintenance plan electrical UPS system.

Because the electric power to feed for some CAT-IDC Customer Rack had restart abount 2 seconds on May 21, 2011.CAT staff have checked and found that the devices caused by UPS decreased performance.So that CAT-IDC must expeditiously resolved and prevent this event happen in the further .CAT-IDC will add new UPS and improve for better performance.

Implementing the CAT-IDC Application of fire power on the night of Monday, June 6, 54 at 24:00 – 02:00 for 2 hours to ask customers to Remote Shutdown Server and equipment. involved. After the officers completed CAT-IDC will press the switch to Restart immediately.

So much for your note, and please continue. Shall appreciate it.

Mr.Tanongsak Jongjetdee
CAT-IDC Manager